Политика за връщане и възстановяване на продукти на SANFOU

Ние в SANFOU стоим зад качеството на нашите продукти и се стремим да гарантираме вашето удовлетворение. Ако имате някакви въпроси след получаване на продуктите, моля, свържете се с нас по имейл: service@sanfoupower.com. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, ние предлагаме цялостна политика за връщане и възстановяване на средства, описана по-долу:

1. Политика за връщане

Срокът за връщане на всички артикули е в рамките на 30 дни от датата на закупуване, което означава, че ще имате 30 дни да поискате връщане след получаване на вашия артикул. След като ни изпратите имейл, за да кандидатствате за връщане, ние ще ви отговорим в рамките на 24 часа .

2. Условия за връщане:

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е неизползван, в същото състояние, в което сте го получили, и в оригиналната си опаковка. Ще трябва също да предоставите касова бележка или доказателство за покупка, когато кандидатствате за връщане.

3. Потенциален пример:

①Ние не изпратихме правилния артикул.
②Изпратихме артикула на грешен адрес.
③Изпратихме грешен номер на поръчка.
④Изпратеният артикул с дефектна характеристика.
⑤Артикулът изглежда неизправен в рамките на 30-дневен период за връщане.
Относно таксите за доставка в специални случаи: В случаите, когато даден продукт има проблеми с качеството, от клиента се изисква да го върне в склада на SANFOU Германия и SANFOU ще покрие разходите за доставка. Но ако адресът за връщане на потребителя се различава от първоначалния адрес за доставка (например, ако адресът за доставка е в Германия, но адресът за връщане е на отдалечено или международно място), което води до разходи за доставка, които надвишават първоначалните разходи за доставка на SANFOU, потребителят ще носи отговорност за заплащането на допълнителните такси за доставка.

Политиката за връщане не включва следната ситуация:

一 Клиентът трябва да инсталира и работи правилно с артикула според инструкциите в ръководството за продукта. Повреди, причинени от неправилна инсталация, ние не носим отговорност за това.

二 Щети, причинени от огромен сблъсък

三 Артикулът е отварян, модифициран или манипулиран.

四 Не следва неподходящата температура на съхранение в околната среда, посочена в ръководството за продукта SANFOU, или използването на оборудване със свръхвисока мощност.

4. Процес на връщане:

За да инициирате връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на service@sanfoupower.com , за да получите номер за разрешение за връщане на стоки (RMA) .
Моля, включете RMA номера от външната страна на опаковката, когато връщате артикула.
Клиентите носят отговорност за разходите за доставка при връщане, освен ако връщането не се дължи на дефект или грешка от наша страна.

5. Политика за възстановяване на средства:

След като вашето връщане бъде получено и проверено, ние ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде възстановена към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 7 работни дни .

6. Адрес за връщане

Ако искате да върнете продукт, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на SANFOU по имейл ( service@sanfoupower.com ), за да получите адреса за връщане.

6. Гаранционна информация:

Всички продукти на SANFOU са обхванати от 5 години гаранция от датата на закупуване.
Гаранцията покрива дефекти в материалите и изработката при нормална употреба.
Моля, запазете доказателството си за покупка за гаранционни искове.

7. Изключения:

Нашата политика за връщане и възстановяване на средства не се прилага за персонализирани поръчки или артикули, маркирани като окончателна продажба. Запазваме си правото да откажем връщания, които не отговарят на горните критерии или ако се установи, че продуктът е повреден поради неправилна употреба, злоупотреба или небрежност.

За всякакви допълнителни въпроси или съдействие относно връщане и възстановяване на средства, моля, не се колебайте да се свържете с нас на service@sanfoupower.com . Ние сме тук, за да гарантираме вашето удовлетворение от всяка покупка на SANFOU.