Гаранционна политика
Благодарим ви за проявения интерес към продуктите и услугите на SANFOU. Купувайки SANFOU, изберете зелен живот. Предоставяме ви следните гаранции за нашите продукти.
Гаранция
Ние предоставяме гаранция за лошото представяне на продуктите, когато се използват правилно, следвайки инструкциите в ръководството за продукта.
①5-годишна гаранция както за нови, така и за батерии като нови SANFOU >30Ah
②3-годишна гаранция както за нови, така и за батерии SANFOU като нови ≤30Ah и соларни контролери за зареждане.
③2 години гаранция за зарядни устройства за батерии SANFOU.
Тази гаранция е в сила от датата на закупуване от Купувача.
Моля, прочетете внимателно ръководството на продукта, преди да инсталирате и използвате продукта SANFOU, и използвайте батерията SANFOU правилно според инструкциите в ръководството.
Процедури за гаранционни претенции
Ние ще помогнем да анализираме и разрешим проблема на потребителя в рамките на 24 часа, ще помогнем за възстановяване на функцията за използване на батерията и ще въведем оптималния метод за използване.
Ако нашият продукт не работи нормално, потребителят ни съдейства да завършим целия процес на тестване на батерията и двете страни потвърдят, че продуктът има проблеми с качеството, ние ще изпратим нова батерия за смяна на дефектната батерия, след като бъде върната на нашия склад в Германия от етикета за връщане, който подготвихме. И дефектната батерия ще бъде проверена и тествана от нашия технически екип, за да анализира проблема.
От датата на закупуване и в рамките на 6 месеца , ако нашите продукти имат проблеми с качеството и не могат да работят нормално, можем да предоставим услуги за замяна или възстановяване на средства;
В рамките на 7 месеца от датата на закупуване до края на гаранцията , ако нашите продукти имат проблеми с качеството и не могат да работят нормално, ние можем да предоставим услуги за замяна.
Ако срещнете някакви въпроси, когато използвате продукта, не се колебайте да се свържете с нас, ние ще осигурим 24-часово обслужване на клиенти.
Общи условия за гаранционни претенции
Тази гаранция важи само за първоначалния купувач . Ако е подарен или препродаден, клиентът трябва да премине през първоначалния Купувач, за да поиска гаранция. Необходима е оригинална информация за поръчката, за да поискате гаранцията.
Ние ще предоставим етикет за връщане на клиентите, които трябва да върнат продуктите на определеното място в определеното време.
Батериите, които са били обслужвани или сменени в рамките на техния гаранционен период, не получават разширени гаранции. Вместо това обслужените/сменени батерии ще спазват оригиналния гаранционен период, издаден при първата покупка.
Гаранцията не покрива повреди в резултат на неправилно боравене, модификации на продукта, монтаж или умишлена повреда. Също така не се покрива от гаранцията, ако потребителят не успее да инсталира, използва и поддържа продукта правилно, следвайки изискванията на ръководството с инструкции, което причинява сериозни проблеми с качеството на продукта.
Изключения и ограничения
ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА SANFOU ИЛИ НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ НЯМА ДА НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЗАГУБА НА ИЗПОЛЗВАНЕ, ПРЕКЪСВАНЕ НА БИЗНЕСА, ЗАГУБЕНА ПЕЧАЛБА, ЗАГУБА НА ДАННИ ИЛИ НЕПРЕКИ, СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМАТА НА ДЕЙСТВИЕ, ДАЛИ В ДОГОВОР, ДЕЛИКТИТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), СТРИКТНА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ ДРУГО, ДОРИ И АКО SANFOU ИЛИ НЕГОВИЯ ФИЛИАЛ ИЛИ ДОСТАВЧИК Е БИЛ УВЕДОМЛЕН ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ.
Някои области не позволяват изключване или ограничаване на случайни или последващи щети, така че тези ограничения може да не се отнасят за вас. Нито SANFOU, нито неговите доставчици ще бъдат държани отговорни или отговорни за щети или загуби на артикули или продукти, свързани с, захранвани от или по друг начин прикрепени към продукта. Общата кумулативна отговорност към Купувача, от всички причини за действие и всички теории за отговорност, ще бъде ограничена до и няма да надвишава покупната цена на Продукта, платена от Купувача. Тази гаранция ви дава конкретни законови права и може да имате и други законови права, които се различават в зависимост от региона.
